Informacja o opiniach

Zgodnie z ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym informujemy, czy i w jaki sposób zapewniamy, że opinie o produktach publikowane w sklepie mojalawenda.pl pochodzą od osób, które je kupiły.

1. Kto może dodać opinię

1. 1.

   Opinię o produkcie może dodać wyłącznie Klient, który kupił ten produkt w naszym sklepie internetowym. Na stronie Sklepu nie ma ogólnodostępnego formularza opinii.

2. 2.

   Przy składaniu zamówienia Klient może zaznaczyć osobną, dobrowolną zgodę „Chcę otrzymać prośbę o opinię po dostawie”. Tylko wtedy, kilka dni (najwyżej 14) po wysłaniu lub doręczeniu przesyłki, wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu jedną wiadomość z prośbą o opinię.

3. 3.

   Wiadomość zawiera osobny link dla każdego kupionego produktu. Link jest przypisany do konkretnej pozycji zamówienia, zabezpieczony podpisem cyfrowym i ważny przez 60 dni. Do jednej pozycji zamówienia można dodać jedną opinię. W ten sposób weryfikujemy, że opinię wystawia osoba, która kupiła dany produkt.

4. 4.

   Opinie dodane w ten sposób oznaczamy na stronie produktu jako „Zweryfikowany zakup”. Innych opinii o produktach w Sklepie nie publikujemy.

5. 5.

   Przy opinii wyświetlamy ocenę (od 1 do 5 gwiazdek), treść, imię lub pseudonim podany przez autora, datę wystawienia oraz – jeżeli jej udzielimy – odpowiedź Sklepu. Średnia ocena produktu to średnia arytmetyczna ocen ze wszystkich opublikowanych opinii o tym produkcie. Opinie wyświetlamy od najnowszej.

2. Zasady publikacji

1. 1.

   Każdą opinię sprawdzamy przed publikacją. Publikujemy wszystkie opinie – pozytywne i negatywne – spełniające warunki z części 1.

2. 2.

   Nie publikujemy opinii zawierających treści bezprawne lub obraźliwe, dane osobowe innych osób, reklamy lub treści niezwiązane z produktem. Nie publikujemy także opinii przypisujących produktom właściwości zapobiegania chorobom, ich leczenia lub wyleczenia.

3. 3.

   Jeżeli takie treści (dane osobowe, treści bezprawne lub obraźliwe, twierdzenia o leczeniu lub zapobieganiu chorobom) stanowią tylko fragment opinii, publikujemy ją bez tego fragmentu, oznaczając miejsce skrótu znakiem „[…]”. Usuwamy całe słowa lub zdania, niczego nie dopisujemy ani nie zmieniamy w pozostałej treści i nie zmieniamy sensu opinii, a ocena w gwiazdkach pozostaje taka, jaką wystawił autor.

4. 4.

   Nie zlecamy innym osobom wystawiania opinii, nie kupujemy opinii i nie oferujemy korzyści w zamian za wystawienie opinii.

5. 5.

   Treść opinii wyraża wyłącznie zdanie jej autora. Opinie nie mogą być traktowane jako porada medyczna ani jako informacja o właściwościach zdrowotnych produktu.

3. Opinie z Google na stronie głównej

Na stronie głównej Sklepu prezentujemy także wybrane, przepisane dosłownie opinie o naszym sklepie z wizytówki Google. Te opinie pochodzą z Google i są oznaczone jako takie – nie weryfikujemy, czy ich autorzy kupili produkty.

4. Zgłoszenia i wycofanie zgody

1. 1.

   Jeżeli uważasz, że opinia narusza powyższe zasady, napisz do nas: zielarnialawendachelm@gmail.com.

2. 2.

   Zgodę na prośbę o opinię można wycofać w każdej chwili – linkiem w wiadomości z prośbą o opinię albo pisząc na adres zielarnialawendachelm@gmail.com.